家居建材產業的互聯網之路 家居建材行業電商歷史簡析
隨著寬帶高速網絡技術的發展,網絡對商業這才產生了巨大的影響。從網絡形象展示到網上銷售,所謂的B2B、B2C、C2C、O2O等各種模式紛紛登場。家居行業與互聯網之間算得上故事的時候已經到了2006年前后,那是團購盛行的時代。
初期:2000-2007年 關鍵詞:團購
2000年底初在一些論壇上,網民自發的組織了裝修團購產品的活動。2002年,籬笆網CEO張國華為了自己裝修,創辦了“籬笆快樂裝修論壇”,在論壇里召集裝修網友,通過互聯網把分散的需求聚集起來與商家博弈,向商家獲取更好的折扣和服務,裝修家居建材網絡團購的消費模式由此開始。
2003年裝修家居建材的網絡購物由“自發團購”轉向了“商業團購”。之后,全國各地掀起了裝修家居建材團購的熱潮,前后涌現了近千家裝修家居建材團購網站,但大部分網站都由于運營難度大,規模小等原因網站逐步被洗牌淘汰,齊家網則在洗牌中脫穎而出,并開始在全國建立分站。可以說幾乎所有的家居建材產品都參加過網絡團購活動,借助齊家網、籬笆網、搜房網等第三方平臺,組織了各種名目的團購、砍價、工廠直銷等促銷活動。家居團購可以說是方興未艾一直持續到今天。
摸索期:2008-2012 關鍵詞:O2O網站
2008年經濟危機波及中國,對傳統裝修家居建材市場影響較大。這一階段,裝修家居建材的電子商務開始逐步發展。齊家網、我愛我家等網站B2C銷量慢慢超越B2B銷量,并紛紛建立城市分站,淘寶、京東等大型綜合電商網站陸續大力建造各種的家居頻道。家居行業的線上成交額不斷攀升,對下線實體造成了壓迫趨勢,品牌企業迫于形勢開始了一些電商化的行動,遺憾的是這些行動大部分只是向市場交了高額的學費。
失敗的案例有一個共同的特點,他們都想通過品牌自身的力量,實現網上交易,企業網開始了O2O的模式,2009年紅蘋果企業網站推出線上成交業務,2011年月星家居推出“百舍”,2012年紅星美凱龍推出“紅美商城”,當然這一模式終置擱淺。還有一些企業,在摸索的過程中,選擇了折中的做法,實行線上線下雙軌制。把一些下線銷售不好的產品推向網絡,專門開發網絡專供款,達到保護傳統渠道的目的,更有企業索性推出專門的網絡品牌,比如方太推出了方太柏廚,德意推出了“德意麗博”。
成熟期:2012年至2015年 關鍵詞:互聯網思維 體驗中心
在上一個時期,傳統家居行業面對著一個嚴峻的問題,團購逐步失效,線上交易分流客戶壓力進一步增加,在市場壓力之下,各種電商方面的決策倉促上馬了,當然這正是一些錯誤的步伐,讓2012年后的家居行業對于究竟如何實現“互聯網+”開始慢慢回歸理智。
首先,究竟什么是電商化呢?電商就是在線上賣東西嗎?,很明顯,不能再犯這種概念性錯誤了,于是一時間,用“互聯網思維做家居”也成為行業大佬們津津樂道的話題。對于電商化有了較為理性的認識,而是充分運用互聯網的信息交互功能,緊密圍繞企業核心業務,打造一個線上線下一體化的營銷平臺。
這一階段,線上家居市場進入高速推廣期,不斷通過先進的移動互聯網、二維碼等技術,打通O2O瓶頸,并結合線下體驗中心,進一步提高用戶體驗,促進市場的增長,2014年雙11,林氏木業,創造了3.2億銷售額,美樂樂家具商城,是從線上發展起來的線上線下一體化家具銷售商發展迅猛,從2011年第一家體驗館的落成到今天,美樂樂已在全國完成近300家體驗店的布局,2012年銷售額大約6億至8億,2013年已近20億,現已進入中國家具品牌前十位,成為中國家具業的一匹黑馬。
